近日，中央(yang)党(dang)校(xiao)（国(guo)(guo)家行(xing)政学院）电子(zi)政务(wu)(wu)研究(jiu)中心发布《2020年省级政府(fu)和(he)重点城市网上政务(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)能力（政务(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)“好差评”）调查评估报(bao)告》（下称《评估报(bao)告》），湖北省以(yi)88.04总(zong)体指数位(wei)(wei)列全国(guo)(guo)第7，相较去(qu)年提(ti)升1名，居(ju)于华中地区三省之(zhi)首，成功实现“保位(wei)(wei)进位(wei)(wei)”目标。
与去(qu)年相比，湖北省政务(wu)服务(wu)能(neng)力评估的5个一(yi)级指(zhi)标(biao)(biao)排名(ming)中，有3个指(zhi)标(biao)(biao)排名(ming)上升。其中，在线(xian)服务(wu)成(cheng)效(xiao)度、在线(xian)办理(li)成(cheng)熟(shu)度名(ming)列前茅，一(yi)级指(zhi)标(biao)(biao)排名(ming)进(jin)入(ru)全国前十(shi)的数量(liang)从(cong)去(qu)年的2项(xiang)升至4项(xiang)，整体能(neng)力实现稳步提升。
《评估报(bao)告》指(zhi)出，湖北省(sheng)逐(zhu)步深化“一网通(tong)办(ban)(ban)(ban)、一窗(chuang)通(tong)办(ban)(ban)(ban)、一事联办(ban)(ban)(ban)、跨省(sheng)通(tong)办(ban)(ban)(ban)”，打通(tong)114个受理系(xi)统、38个资源系(xi)统、46个监(jian)管(guan)系(xi)统，4个市(州(zhou))己与4个省(sheng)市开展“跨省(sheng)通(tong)办(ban)(ban)(ban)”合作(zuo)，在全(quan)国率先(xian)将(jiang)政务服(fu)务事项标准化延伸至乡村两级。目前，全(quan)省(sheng)可网办(ban)(ban)(ban)率达(da)99.39%，“鄂汇办(ban)(ban)(ban)”便(bian)民服(fu)务事项达(da)1195项，“好差评”好评率达(da)99.96%。
对湖北(bei)而言，2020年是英雄的一年，对烽火更是难以忘怀(huai)的一年，作(zuo)为(wei)湖北(bei)省(sheng)政(zheng)府(fu)数(shu)字化转型的核(he)心(xin)服务(wu)(wu)支撑(cheng)单位，烽火勇(yong)担(dan)责任，在省(sheng)政(zheng)务(wu)(wu)办的指导下，成立了国(guo)考工(gong)作(zuo)专(zhuan)班，并在参评期间，始(shi)终(zhong)坚(jian)持“一个目标(biao)(biao)，两(liang)大(da)支撑(cheng)，三类服务(wu)(wu)”，即紧(jin)盯“保位进位全国(guo)第(di)一方阵(zhen)”的目标(biao)(biao)不动摇，夯实省(sheng)一体(ti)化平台(tai)、省(sheng)大(da)数(shu)据能力平台(tai)两(liang)大(da)核(he)心(xin)支撑(cheng)不松懈，保障指标(biao)(biao)解读、技术支撑(cheng)、数(shu)据评估三类服务(wu)(wu)不打烊。
对照考核(he)指标(biao)，逐项(xiang)解(jie)读、逐条落实，先后(hou)投入200多(duo)人协助梳理省、市、县、乡、村五级事项(xiang)清(qing)单，实现事项(xiang)标(biao)准(zhun)化。
依托省统(tong)一平台对接100多个省直、省垂系统(tong)，支撑系统(tong)集约化(hua)。
归集政务数据超(chao)过250亿(yi)(yi)条，其中电子证照2.2亿(yi)(yi)本，通过“减材(cai)料”助力服(fu)务便民化。
开(kai)发50多个考(kao)核相关接(jie)口，清晰展现(xian)省直部门、市(shi)州政务服务水平，实现(xian)考(kao)评可视化。
通过(guo)此次评估，烽火的(de)(de)云与(yu)大数(shu)据平台(tai)、一体化(hua)政务服(fu)务解决方(fang)案(an)和团队服(fu)务支撑能力都(dou)经住(zhu)了(le)实战考验，在省疫情(qing)防控、脱(tuo)贫攻坚的(de)(de)压力下，也给(ji)政务服(fu)务交出了(le)一份合格的(de)(de)答卷。
政(zheng)务(wu)(wu)(wu)服务(wu)(wu)(wu)永远(yuan)在路上。提升政(zheng)务(wu)(wu)(wu)服务(wu)(wu)(wu)能力、拓(tuo)展政(zheng)务(wu)(wu)(wu)服务(wu)(wu)(wu)应用广(guang)度(du)(du)和(he)深(shen)度(du)(du)、优(you)化政(zheng)务(wu)(wu)(wu)服务(wu)(wu)(wu)质量和(he)群众办(ban)事体(ti)验是(shi)改(gai)革所向、发(fa)展所需、民心所盼(pan)，也是(shi)烽火(huo)的(de)责任(ren)担当所在。在建党100周年之(zhi)际、全国(guo)“十四(si)五”和(he)2035远(yuan)景(jing)规划(hua)之(zhi)初，我们(men)将牢记政(zheng)府和(he)人民赋(fu)予的(de)责任(ren)使命，发(fa)挥烽火(huo)数字化能力，在湖北省政(zheng)务(wu)(wu)(wu)管理办(ban)公室的(de)指导(dao)和(he)支持(chi)下，以“事项最(zui)少(shao)、速度(du)(du)最(zui)快、流(liu)程(cheng)最(zui)优(you)、材料最(zui)简、反映最(zui)好”为目标(biao)，持(chi)续优(you)化政(zheng)务(wu)(wu)(wu)服务(wu)(wu)(wu)、大(da)数据平台(tai)和(he)解决方(fang)案(an)，不忘初心，再创辉煌(huang)。
