日前，江西网通对在雪灾期间做出突出贡献的设备制造商进行了表彰，烽火通信以优质的通信保障服务和有力的技术支撑受到了客户的高度赞誉，并且还喜获 “抗冰灾、保通信”优秀服务单位的奖牌。据悉：这是继中国移动通信网络部、中国电信广东分公司等运营商的表彰后，烽火通信在雪灾期间所获得的又一殊荣，充分反映了公司的服务响应体制正日益成熟完备，能够经受住各种严峻的挑战。
2008年1月以来，一场50年未遇的特大雪灾袭击了江西省，导致交通、电力、通信基础设施遭受严重的破坏。为了帮助江西网通早日战胜雪灾，确保通信网络正常运行，烽火通信全力出击，快速响应，全力以赴做好通信设备支撑服务和恢复工作。
一方面，成立了紧急抢修小分队，与江西网通抗灾小组保持紧密联系，根据抗灾保畅工作的需要，落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案。另一方面，考虑到现有通信网络存在紧急调用救灾通信设备的可能，烽火通信为用户准备了相应的系列通信产品，确保相关紧急救灾通信物资的及时供应以及工程维护的全力保障，同时在“请战书”中提供了救灾行动指挥小组总联系人、各地工程保障人员名单及联系方式，并承诺若有任何紧急工程需求可随时调用。此外，烽火还严格实行24小时值班制，不断加强网络运行监控力度，加强维护支撑人员的远程设备观察频次，对在网设备特别是重要网元的运行状态进行密切观察，以确保网络安全运行。
在这场艰苦卓绝的通信保卫战中，烽火通信的工程人员牺牲了春节期间与家人团聚的宝贵时间，始终顽强拼搏在抗灾抢险第一线，客户哪里有故障险情，哪里就有他们忙碌的身影，为江西网通通信网络的恢复和灾后重建发挥了积极作用。
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